刑警（木村拓哉）扮成服務生混入酒店，與酒店前臺（長澤雅美 飾演）一起追查連續殺人事件的故事。鈴木雅之執導。東京都內發生了三起殺人事件。警方從所有案發現場都遺留有的無法解釋的數列推斷出這是一系列帶有預告信息的連環殺人案，並就此展開了偵查。警視廳搜查一課的精英刑警新田浩介（木村拓哉 飾）破譯出該數字預示着下一次作案的場所，他由此推測東京柯爾特西亞酒店將會成爲第4起命案現場。然而兇手是誰卻毫無線索。警方因此決定潛入東京柯爾特西亞進行調查，新田則要扮作前臺人員追查兇手。受命指導他的是東京柯爾特西亞的優秀前臺員工山岸尚美（長澤雅美 飾）。面對接連出現的來歷不明的住客，作爲刑警的新田“以逮捕犯人爲第一要務”，試圖剝下來客的“假面”，而作爲酒店工作人員的尚美則從“以確保客人的安全爲第一要務”的原則出發，希望保護來客的“假面”，兩人勢如水火。新田和尚美因爲彼此的立場差異數次發生衝突，然而隨着潛伏調查的推進，他們逐漸理解了彼此作爲專業人士的價值觀，兩人之間開始萌生出不可思議的信賴關係。在這個過程中，案情迅速發展。警方和酒店都被逼入窘境無路可退。